Come800来电显示客户关系管理系统,产品具体功能如下:来电号码在电脑上显示,自动弹出来电详细信息。
呼入呼出通话录音,自动录音,手动录音。
黑名单搔扰电话屏蔽、拒接电话播放录音。
电话回拨功能,只需要轻轻一点即可向客户打电话。
短信群发功能,可设置定时发送!资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证,IP查询等。
实现局域网和广域网连接功能。
权限安全管理,管理员能看到所有帐号的资料,每个帐号分配权限,只能看到本帐号资料。
客户资料管理,输入、编辑、查找、打印功能。
来电号码记录、统计、查询、打印功能。
支持FS K及DTFM两种来电制式。
客户资料**保存,系统备份功能。
客户资料批量导出功能,输出格式为EXECL。
客户生日提醒功能。
客户拜访预约,日程安排及拜访记录。
公司产品管理及销售该产品历史记录。
超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件,操作简单。
灵活方便的分类查询功能。
本产品一套硬件和一套软件。
应用范围
CTI呼叫中心 客户服务投诉中心 旅行社及各类旅行网电话订票中心 证券交易咨询服务中心所有客户服务及客户管理的各类企业 VIP贵宾管理物流货运配送公司 800客户服务中心 酒店及商务中心物业管理 广州科镁电子有限公司 公司网址:www.come8000.com
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