航空订票管理系统（ＣＯＭＥ－８００）您是否每次客户来电都要首先详细询问客户身份? 当客户来电时，您是否希望快速了解该客户的具体情况? 您是否为每月上涨的电话费而烦恼? 您是否为流失的客户资料而伤脑筋? 当与客户在电话中发生冲突时，是否苦于找不到证据? 当您对着一堆名片薄却找不到客户的电话号码而感到烦恼?...... COME-800航空订票呼叫中心帮您解决以上系列问题...... （电话连接电脑上，沟通更流畅！服务创造价值！） COME800呼叫中心客户关系管理平台 专为中国航空订票行业客户管理精心打造的“COME800呼叫中心系统平台”，是集客户管理和业务营销管理于一体，根据客户的不同需求组建的不同类型的 l 未接来电 l 客户等级管理 l 行程登记l 票务管理 l 查找功能 l 客户管理l 电话录音 l 来电弹屏 l“呼叫中心平台系统”。

主要功能如下：  打印报表l 网络功能 l 权限管理 l 资料导出l 订单管理 l 消费排行榜 l话务统计 当电话响起，COME-800呼叫中心系统会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、电话、地址、证件号码、以往的谈话记录及订票记录等，话务员能很快了解该客户的基本资料及以往的服务资料，能迅速了解客户信息，马上进入服务状态。

话务员无需每天频繁的询问客户的地址、电话、证件号等,只需询问客户“订票行程等相关问题”，这样即给自己节省了时间，也提高的工作的效率。

给客户心里留下了很深的印像“一次订票就记得我了”，不仅塑造了公司的企业形象，同时增强了服务质量...广州科镁电子有限公司

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